Mar Sep 18, 2018 9:17 pm
Una usuaria del portal de comercio electronico Mercado Libre ingreso la denuncia en Defensa del Consumidor de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, por el incumplimiento del proveedor de productos y del portal intermediario, solicitando que ambos sean multados y le sean indemnizados los perjuicios ocasionados.
Defensa del Consumidor condeno a Mercado Libre a pagar una indemnización de $ 30.000 a favor de la consumidora por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor, articulo 4.
El portal de comercio electrónico apelo la medida ante la Justicia de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
El mes de junio de 2018 la Sala I de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario confirmo la indemnización y el monto.
Breve síntesis.
La señora compró a través del portal de internet de Mercado Libre 100 sándwiches de miga a Darío Bastos (CATERING LILA). Relató haber realizado el pago a través de su tarjeta de crédito en el sitio de Mercado Libre y coordinar “con el vendedor (…) la entrega del producto para el miércoles 19 de marzo de 2014 de 11 a 14, a fin de servirlos como almuerzo (…) el día de mi cumpleaños”. Señaló que la entrega del pedido nunca se concretó. Por tal motivo, dijo haber efectuado una serie de reclamos mediante los que logró la devolución parcial del dinero aunque no le dieron respuesta acerca “de los datos reales del vendedor y de la indemnización del daño producido por el incumplimiento contractual”.
¿Te paso algo así alguna vez? Anímate y reclama tus derechos.
Una usuaria del portal de comercio electronico Mercado Libre ingreso la denuncia en Defensa del Consumidor de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, por el incumplimiento del proveedor de productos y del portal intermediario, solicitando que ambos sean multados y le sean indemnizados los perjuicios ocasionados.
Defensa del Consumidor condeno a Mercado Libre a pagar una indemnización de $ 30.000 a favor de la consumidora por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor, articulo 4.
El portal de comercio electrónico apelo la medida ante la Justicia de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
El mes de junio de 2018 la Sala I de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario confirmo la indemnización y el monto.
Breve síntesis.
La señora compró a través del portal de internet de Mercado Libre 100 sándwiches de miga a Darío Bastos (CATERING LILA). Relató haber realizado el pago a través de su tarjeta de crédito en el sitio de Mercado Libre y coordinar “con el vendedor (…) la entrega del producto para el miércoles 19 de marzo de 2014 de 11 a 14, a fin de servirlos como almuerzo (…) el día de mi cumpleaños”. Señaló que la entrega del pedido nunca se concretó. Por tal motivo, dijo haber efectuado una serie de reclamos mediante los que logró la devolución parcial del dinero aunque no le dieron respuesta acerca “de los datos reales del vendedor y de la indemnización del daño producido por el incumplimiento contractual”.
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