BANCOS/TARJETAS DE CRÉDITO: LA JUSTICIA DE CABA CONFIRMA MULTAS A BANCO GALICIA Y PRISMA TARJETAS
MensajePublicado:Vie 17 Jul, 2020 9:18 pm
En el mes de junio de 2020 la justicia de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, confirmo una multa que la Dirección de Protección y Defensa al Consumidor impuso a Prisma S.A (administradora de tarjetas de crédito) de $ 55.640 y a Banco de Galicia y Buenos Aires de $ 50.000 por falta al deber de información al consumidor.
Un usuario de tarjeta de crédito, en enero de 2016 verifico en la liquidación un cargo de 743 dólares que no había realizado, y por ello, siguiendo el procedimiento establecido, lo desconoció.
Luego de tres meses, a pesar del desconocimiento, el gasto le fue imputado como propio, pero nunca le informaron las razones o fundamentos.
Se negó a pagarlo y dado que no le daban respuesta satisfactoria, denuncio al Banco de Galicia y a Prisma en la Dirección General de Defensa del Consumidor, órgano de la Ciudad de Buenos Aires. En marzo de 2018, resolvieron imponer a Prisma Medios de Pago SA dos multas por un total de $ 55.640 y al Banco de Galicia y Buenos Aires otra de $ 50 000.
Las empresas apelaron la sanción ante la Justicia de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires quien, en el mes de junio de 2020, confirmo la sanción y los importes.
¿Qué opinas del tiempo que demoro la multa?
¿El monto de la multa te parece suficiente para un Banco y una administradora de tarjetas de crédito?
Un usuario de tarjeta de crédito, en enero de 2016 verifico en la liquidación un cargo de 743 dólares que no había realizado, y por ello, siguiendo el procedimiento establecido, lo desconoció.
Luego de tres meses, a pesar del desconocimiento, el gasto le fue imputado como propio, pero nunca le informaron las razones o fundamentos.
Se negó a pagarlo y dado que no le daban respuesta satisfactoria, denuncio al Banco de Galicia y a Prisma en la Dirección General de Defensa del Consumidor, órgano de la Ciudad de Buenos Aires. En marzo de 2018, resolvieron imponer a Prisma Medios de Pago SA dos multas por un total de $ 55.640 y al Banco de Galicia y Buenos Aires otra de $ 50 000.
Las empresas apelaron la sanción ante la Justicia de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires quien, en el mes de junio de 2020, confirmo la sanción y los importes.
¿Qué opinas del tiempo que demoro la multa?
¿El monto de la multa te parece suficiente para un Banco y una administradora de tarjetas de crédito?