COMUNICACIONES: CONDENAN A TELECOM Y VERAZ A INDEMNIZAR A UN USUARIO POR INVENTAR DEUDA POR CONSUMO
MensajePublicado:Lun 17 Ago, 2020 6:55 pm
En abril de 2020 la justicia de Junín en la Provincia de Buenos Aires condenó a las empresas Telecom y Veraz a indemnizar a un usuario en la suma de $ 490.000 por inventarle consumo en once líneas telefónicas que nunca tuvo, y además, al no pagarlas, lo informo al Veraz.
El usuario, sin ser cliente de Telecom, en octubre de 2014 recibió una factura por el consumo telefónico de once líneas, que nunca tuvo ni utilizó.
Concurrió a las oficinas de la empresa, donde le recibieron su reclamo correctamente.
Al me siguiente, nuevamente le llego una nueva factura, más la impaga del mes anterior.
Nuevamente concurrió a las oficinas y dejo un nuevo reclamo.
Al tercer mes, recibió una intimación de Veraz, por las facturas impagas.
Ante ello, formuló la denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor.
Allí, las empresas fueron convocadas para que aclaren la situación, pero no asistieron.
Las facturas continuaron llegando, por lo que ante su impotencia, decidió acudir a la justicia, es decir, hacer un juicio.
En abril de 2020 -6 años después- la Cámara de Apelación en lo Civil y Comercial del Departamento de Junín, Provincia de Buenos Aires, condenó a las empresas a indemnizar al usuario en $ 490.000 por daño moral y daño punitivo.
El trámite demoró seis años. Pero le dieron la razón. Claro que más rápido hubiera sido mejor. Pero es lo que hay.
Contanos tu opinión.
El usuario, sin ser cliente de Telecom, en octubre de 2014 recibió una factura por el consumo telefónico de once líneas, que nunca tuvo ni utilizó.
Concurrió a las oficinas de la empresa, donde le recibieron su reclamo correctamente.
Al me siguiente, nuevamente le llego una nueva factura, más la impaga del mes anterior.
Nuevamente concurrió a las oficinas y dejo un nuevo reclamo.
Al tercer mes, recibió una intimación de Veraz, por las facturas impagas.
Ante ello, formuló la denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor.
Allí, las empresas fueron convocadas para que aclaren la situación, pero no asistieron.
Las facturas continuaron llegando, por lo que ante su impotencia, decidió acudir a la justicia, es decir, hacer un juicio.
En abril de 2020 -6 años después- la Cámara de Apelación en lo Civil y Comercial del Departamento de Junín, Provincia de Buenos Aires, condenó a las empresas a indemnizar al usuario en $ 490.000 por daño moral y daño punitivo.
El trámite demoró seis años. Pero le dieron la razón. Claro que más rápido hubiera sido mejor. Pero es lo que hay.
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