Página 1 de 1

CONSUMIDORES HIPERVULNERABLES... CONSUMIDORES HIPERPROTEGIDOS!!!

MensajePublicado:Vie 17 Sep, 2021 3:06 pm
por MarianaStaffolani
Desde ahora en los CAJ (Centro de Acceso a la Justicia)vas a poder gestionar reclamos vinculados a la ley de Defensa del Consumidor. Esto es de gran ayuda para agilizar la accesibilidad a los derechos de los consumidores/as.

Un acuerdo entre la Dirección Nacional de Promoción y Fortalecimiento para el Acceso a la Justicia y la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de Consumo permitirá a los Centros de Acceso a la Justicia gestionar y comenzar a resolver problemáticas que afecten a consumidores y consumidoras hipervulnerables.

El acuerdo posibilita el acceso de miles de personas que diariamente realizan consultas a ejercer plenamente sus derechos a través de todas nuestras vías de atención, tanto presenciales como a distancia.

Quiénes son consumidores y consumidoras hipervulnerables?

Según la Resolución 139/2020, los consumidores y las consumidoras hipervulnerables son "aquellas personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad en razón de su edad, género, estado físico o mental, o por circunstancias sociales, económicas, étnicas y/o culturales, que provoquen especiales dificultades para ejercer con plenitud sus derechos como consumidores".

En este sentido, los consumidores y consumidoras hipervulnerables son personas que están expuestas en mayor medida a prácticas abusivas de las empresas, al sobreendeudamiento y a situaciones de discriminación y trato inequitativo.

Qué reclamos son contemplados como hipervulnerables:

1 - Reclamos que involucren derechos o intereses de niños, niñas y adolescentes;
2 - Ser personas pertenecientes al colectivo LGBT+ (lesbianas, gays, bisexuales y transgénero);
3 - Ser personas mayores de 70 años;
4 - Ser personas con discapacidad conforme certificado que así lo acredite;
5 - La condición de persona migrante o turista;
6 - La pertenencia a comunidades de pueblos originarios;
7 - Ruralidad;
8 - Residencia en barrios populares conforme Ley N° 27.453;
9 - Situaciones de vulnerabilidad socio-económica acreditada por alguno de los siguientes requisitos:
* Ser Jubilado/a o Pensionado/a o Trabajador/a en Relación de Dependencia que perciba una remuneración bruta menor o igual a DOS (2) Salarios Mínimos Vitales y Móviles;
* Ser Monotributista inscripto en una categoría cuyo ingreso anual mensualizado no supere en DOS (2) veces el Salario Mínimo Vital y Móvil;
* Ser Beneficiario/a de una Pensión No Contributiva y percibir ingresos mensuales brutos no superiores a DOS (2) veces el Salario Mínimo Vital y Móvil;
* Ser baneficiario/a de la Asignación por Embarazo para Protección Social o la Asignación Universal por Hijo para Protección Social;
* Estar inscripto/a en el Régimen de Monotributo Social;
* Estar incorporado/a en el Régimen Especial de Seguridad Social para empleados del Servicio Doméstico (Ley 26.844);
* Estar percibiendo el seguro de desempleo;
* Ser titular de una Pensión Vitalicia a Veteranos de Guerra del Atlántico Sur (Ley N° 23.848)

Foco en los problemas de las consumidoras, el acceso a la IVE.
En los CAJ se reciben diariamente consultas de mujeres que son impedidas de acceder a la posibilidad de realizar la Interrupción Voluntaria del Embarazo (IVE). Para solucionar de forma expeditiva esta problemática se dispuso de un formulario de reclamo para denunciar a aquellas empresas que obstaculicen la práctica de la Interrupción Voluntaria del Embarazo.


El derecho de las consumidoras y consumidores protege a quienes adquieren bienes o servicios, nuevos o usados, ya sean pagos o de manera gratuita. Este derecho está protegido por la Constitución Nacional. La Constitución es la ley más importante del país y describe los derechos fundamentales de las personas que habitan en Argentina.

FUENTE: https://www.argentina.gob.ar/noticias/u ... nsumidoras


Re: CONSUMIDORES HIPERVULNERABLES... CONSUMIDORES HIPERPROTEGIDOS!!!

MensajePublicado:Lun 20 Sep, 2021 8:12 am
por Guillermo
Hola Mariana..... Bueno... Genial... ... muchas gracias....siempre esta muy bueno conocer nuestros derechos...
Saludos